Refund policy

Refund Policy

Apparel

Our apparel is made to order. Each item is printed and shipped just for you by our fulfillment partner. Because of that, we do not accept returns or exchanges for the wrong size, the wrong color, or a change of mind. Please check our Size Guide before you order.

Damaged, defective, or misprinted items, and lost orders

If your item arrives damaged, defective, or misprinted, or your order is lost in transit, email Sales@punchlistapparel.com within 30 days of delivery with your order number and a photo of the problem. For a lost order, email us within 25 days of the expected delivery date and just send your order number. We will send you a free replacement or a refund. You do not need to ship the item back.

Digital downloads (forms kits, phrase packs, and other files)

Digital products are delivered right away, so all sales are final once the file is downloaded. If a file is broken, will not open, or is not the file you ordered, email Sales@punchlistapparel.com with your order number and we will send you the right file.

How refunds are issued

Once we approve a refund, it goes back to your original payment method. Your bank may take a few days to post it.

Questions

Email Sales@punchlistapparel.com.

Política de reembolsos

Ropa

Nuestra ropa se hace por pedido. Cada prenda la imprime y la envía nuestro socio de producción especialmente para usted. Por eso no aceptamos devoluciones ni cambios por talla equivocada, color equivocado o porque cambió de opinión. Revise nuestra Guía de tallas antes de hacer su pedido.

Prendas dañadas, defectuosas o mal impresas, y pedidos perdidos

Si su prenda llega dañada, defectuosa o mal impresa, o si su pedido se pierde en el camino, escriba a Sales@punchlistapparel.com dentro de 30 días de la entrega con su número de pedido y una foto del problema. Si el pedido se perdió, escríbanos dentro de 25 días de la fecha estimada de entrega y solo mande su número de pedido. Le mandamos un reemplazo gratis o le hacemos un reembolso. No tiene que devolver la prenda.

Descargas digitales (kits de formularios, paquetes de frases y otros archivos)

Los productos digitales se entregan de inmediato, por eso todas las ventas son finales una vez descargado el archivo. Si un archivo llega dañado, no abre o no es el que pidió, escriba a Sales@punchlistapparel.com con su número de pedido y le mandamos el archivo correcto.

Cómo se hacen los reembolsos

Cuando aprobamos un reembolso, el dinero regresa a su método de pago original. Su banco puede tardar unos días en reflejarlo.

Preguntas

Escriba a Sales@punchlistapparel.com.